听了大家的发言，副护士长李宁说：大家在工作中不仅要注意自己的语言沟通的有效性，也要注意到自己的肢体语言及微表情同样可以带给患者不一样的感受，一双温暖的手、一张轻柔的纸巾、一个温暖的微笑也会增进患者对我们的信任度，让患者感受到护士的温情。同时，不是我们觉得对患者好的才是真的好，是用他们可以接受的方式给予他们共情与关爱，让他们感受到被尊重、被爱护的感觉才是真的好。

最后，五病区护士长唐梦琳总结到，语言分为三种：口头语言、行为语言和肢体语言，我们要学会运用不同形式语言的力量，站在不同的角度，尽可能了解不同患者的心理活动，这样才能与患者进行心与心的沟通，给患者提供他最需要的帮助。同时，当自己不能解决患者的问题时，也要及时向其他团队成员求助，大家互相支持，把患者的问题解决了，让患者满意才是最重要的。

南丁格尔曾说过：“要使千差万别的人都达到治疗或康复所需要的最佳心态，这本身就是一项最精细的艺术。”这门艺术要求护士必须有多层次的知识结构、具备高尚的职业道德、严谨细微的工作作风。虽然每位患者都各不相同，但我们一定要学会倾听，学会理解，尽力支持他们。爱是一个个美好的微小瞬间，我们给患者的爱可能不是每时每刻的那种无微不至，但这一个个短暂而温暖的关爱和发自内心的交流定会让患者感受到我们的一片真心。