精准照护，温情相伴—改善医疗护理服务行动之临床护理员培训

近日心理卫生中心针对精神科护理员进行了一场专题授课活动，由五病房护士长宋小珍主讲，主题为“精神心理基本患者的沟通与照护技巧”。旨在为进一步提升精神科护理员的高危患者识别能力、照护能力，使他们能够更好地服务于精神心理患者。

此次授课，护士长宋小珍首先通过讲解精神心理疾病种类、临床表现开展，其次结合疾病特点表现出自伤自杀、暴力冲突、出走高风险等患者的照护难点及技巧进行了具体指导，再次教会护理员与患者有效沟通，包括倾听技巧、共情，涵盖了倾听时的语言口头表达和非语言行为，学会捕捉患者的情感反应或情绪状态。并通过案例分析，生动直观的展示了共情的错误方式及什么是共情。然后授课活动除了理论讲解外，还向护理员指导了放松训练的方式。

最后通过此次活动，职业护理员纷纷表示收获颇丰，表示通过此次学习，不仅掌握了更多精神心理患者沟通与照护的技巧，也更加深刻地认识到了自己工作的重要性和责任感，会把今天所学到的知识应用到实际工作中，为患者提供更加精准、贴心的陪护服务。

来源｜心理卫生中心五病房

文字｜魏思芸

图片｜宋小珍

审核｜宋小珍 李斌