为方便护理工作的开展，提高与病员接触的效率，第四综合病房微信公众号于今年4月19日正式上线。通过近一个月的运行，该公众号得到了医护人员的认可，在病人及家属中也有积极反响，极大肯定和鼓舞了第四综合病房护理团队。

传统的入院宣教模式是病人入院时，护理人员一对一口述。由于病人周转快、工作人员事务多、病员或患者自身原因等，时有介绍不详细、不全面等情况，影响患者对护理工作满意度。针对上述问题，第四综合病房通过微信公众号应用平台，借助二维码、语音导读等，推出线上“扫码宣教服务”。病人及家属只需扫一扫张贴在病房的二维码，即可直观地了解第四综合病房的方位布局，床位分布情况，还可以掌握作息时间、食宿安排等信息。

微信公众号宣教有利于科室品牌传播，树立良好的形象，可从很大程度上减少重复性工作，解决入院宣教疏忽遗漏的问题。一些理解力稍差的病员可以对公众号宣教内容反复阅读，增强对相关事宜的认知。这样的工作方式改变传统的工作模式和流程，大大提高护理人员的工作效率，提高护理服务质量。另一方面，公众号的建立，不仅方便患者和家属，也为实习生和轮转医务人员提供便捷的信息了解途径。

    科室后期还将通过微信公众号向患者推送文字、语音、视频、图片、以及更多图文消息，以便全面、准确、生动地进行医疗护理知识宣传，快速推送重要通知等。我们还可以通过后台进行数据分析，如用户数增减，用户性别、语言、省份、地理位置等，为今后大数据的整理提供基础。