为切实解决出院病人换药不便问题，更好地体现“以患者为中心”的护理服务理念，深入优质护理服务服务内涵，今年2月起，上锦骨科病房开通了“出院患者换药绿色通道”。

骨科病房由于专科特色，为预防感染及促进伤口愈合，有慢性伤口的患者出院后仍需长期换药。传统的出院患者换药通道是伤口门诊，患者常因需咨询骨科医生在门诊与住院部徘徊，骨科医生无法与患者进行有效、及时的沟通。为优化出院患者换药流程，切实满足患者需求，提高院区服务品质及患者满意度，上锦骨科病房特别开通了出院患者换药绿色通道，由科室具有伤口换药资质的伤口专科护士担任换药负责人，慢性伤口患者出院前专科护士需提前了解其伤口情况，与患者进行沟通，并作好换药时间安排。患者出院后按计划返回病房，携带就诊卡至护士站交办公护士处开具收费单据，到门诊交费后由伤口护士进行换药治疗，同时便于患者咨询骨科医生相关疑问。

目前，出院患者换药绿色通道已开通8个多月，患者真正感受到了医院全面、持续的优质护理服务，对此举给予了一致好评。