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血透中心优化透析流程,提升护理质量 2016.07.21

血液透析是尿毒症患者最重要的一项治疗手段,我院本部血液透析中心承担着约有350名门诊维持性血液透析病人,还有来自于全院各科室需要血液透析治疗的住院病人,开展血液透析4班制,年透析量的8万例次,在这些数字的背后是来自血透中心医护人员的辛勤付出。
  住院透析病人涉及全院大部分科室,病情复杂,病情重,病情变化快,透析风险相对增加。为了更好地服务于这些透析病人,改善患者透析体验,不断提升患者满意度,针对医务人员在工作中的遇到的问题,血透中心重新设计了〈透析预约通知单〉。新的通知单在背面新增加了透析流程,让病人提前了解透析流程。在透析通知单正面添加了“华西血透中心关心您”的关心语,让病人在还没到达血透中心之前就接受到了血透中心的温馨关怀。
重新设计的透析预约通知单,减少了患者打断正在操作护士老师的次数,减少了医务人员反复解释透析流程的工作量,受到了广大病人的一致好评。

 


作者:宣传统战部 来源:宣传统战部
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