ccu是心内科的重症监护室，入住的病人都是一些很危重的患者，为了防止交叉感染，ccu采用的是家属不陪同，病人的专业护理和生活护理全由ccu护士和护工负责，ccu护士除了要跟病员提供最专业的医学服务，还要提供最人性的生活护理，比如一日三餐。以前往往每班都是口头交接班，但经常都会有漏订病员的饭菜而造成病员错过买饭时间而让病员吃不上饭，也因此造成很多不必要的医患矛盾。现在ccu改革交接班模式，将每位病员是否在医院订饭或者病人家属对订饭有什么要求，都一一写在纸上贴挂予每一位患者的床头，这样即利于每班护士更好地交接，同时也让营养科的人员对病人的饮食要求一目了然。
这一举措虽然微小，但实施后得到了家属的充分肯定，另外也有利于医患关系和谐，同时让ccu的优质护理服务得到了更好的体现。
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