“非常感谢你们的热情服务，让我们家属感到特别的暖心，我们非常感谢！”病员文婆婆的家属激动地说。

文婆婆家住三圣乡，今年已是104岁高龄。由于近期感到不适，9月1日上午9点左右到我院门诊就诊，当时正在候诊区巡视的护士长赵淑珍立即主动上前关心患者，当得知患者104岁高龄时，她立即陪同就诊，同时非常贴心地端上一杯温开水让老人暖暖胃，平静休息。当观察到老人行动不便时，她立即安排中央运输工作人员用轮椅推送老人到采血中心及心脏彩超室进行检查。下午家属拿到检查结果来到咨询台，根据检查结果提示老人需要到心脏内科进一步诊断治疗，护士又立即联系心脏内科门诊，为其解决了号源顺利就诊。看完病后，病人及家属对此次在我院的就诊体验非常满意，对就诊过程中各辅助部门的服务也很满意和感动，一再地表示感谢并留下了感谢信。

当看到患者家属留下的感谢信后，护士长很平静地说，我们的理念就是为病人提供优质医疗服务，老人家年龄那么大了，行动又不方便，优先安排就诊是应该的。