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上锦神经内科自制预约单规范预约单发放流程 2016.09.18

为了规范预约单的发放流程,提高工作效率及病员满意度,防止误发和漏发,近日,上锦神经内科自行设计了“预约单发放登记表格”,通过近半个月的试用,受到了病员及护士的一致好评。

每天神经内科都会收到中央运输送来的大量预约单,在以往发放过程中经常会遇到病员不清楚检查注意事项或者预约单遗失的情况。有了“预约单发放登记表格”后,所有病员的各项检查在表格中进行了归类,且表格上有病员的详细信息,以及检查类别,还有家属确认签字。在病员及家属签字的同时,护士做好检查前的注意事项以及签名的目的宣教。该表格的设计简洁直观,可实用性强,便于信息的查对,同时也使责任制整体护理落实到工作当中。

一张小小的登记表格是对“整体护理,服务病员”理念的生动诠释。自从神经内科对预约单实施规范化管理以来,有效地遏制了预约单误发漏发的现象,杜绝了因为预约单不知去向而产生医患纠纷的情况,更为重要的是为广大病员知晓检查项目,检查注意事项提供了便捷。

 


作者:宣传统战部 来源:宣传统战部
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