3月20日下午，上锦泌尿外科护士站收到35床患者家属刘先生献上的鲜花和亲笔留言，“感谢李玉芬以及全体护士对我家属的亲切照顾，在您们的亲切关怀下，病人良好的康复！”字里行间，流露出他对李玉芬及泌尿外科全体护士的感激之情。

  35床 患者以“左肾占位”于3月7日收入上锦泌尿外科，患者为后天性偏瘫、家境贫寒、收入微薄，就连住院费用都是东拼西凑。经过医护人员的悉心检查与准备，该患 者于3月17日接受了“腹腔镜左肾切除术+左肾周粘连松解术”，术后生命体征平稳、一般情况恢复良好，针对该患者的术后情况，李玉芬护士为其制定个性化的 护理方案，在落实基础护理与专科护理的前提下，注重患者的心理护理与人文关怀，经常以亲切的态度和通俗的语言为患者讲解术后相关健康知识，同时给患者与家 属精神上的鼓励。近日，在医护人员的精心照料下，患者终于康复出院，虽经济拮据，仍买来一束鲜花送给李玉芬及全体护理人员，表达他们对医护人员的感激之 情。