近日，一位双眼失明的女性患者杨某在没有家属的陪护下，孤身使用盲杖来到我院入院服务中心办理入院。入院服务中心用温暖专业的服务，不仅为患者守护安全，也暖了患者的心。

入院服务中心何子杉老师接待患者后，主动帮其办理相关手续，并搀扶患者完成入院前相关检查。陈可欣老师在详细了解该患者的家庭特殊性后，连忙将患者扶坐在工作人员身旁，以确保可以随时提供帮助，并就患者特殊情况与住院科室泌尿外科沟通。在准备将患者护送至病房期间，樊青春老师为其送上一杯热水。接近午餐时间，陈可欣老师还特地为患者订了盒饭。她把盒饭送到患者面前，贴心地打开盖子，并将筷子递到患者手上，患者感谢连连。午饭后，何子杉老师将患者安全护送到泌尿外科病房并与责任护士做好交接。分开时，患者紧紧拉着何老师的手不愿放开，再三表示感谢。

正是这种全力帮助患者解决问题的态度，让患者感受到华西医务人员的专业和真诚、温暖和爱心。以医院提倡的医患共情文化为中心，入院服务中心一直致力于改善患者就医体验，并落实在日常工作的点点滴滴中，做好临床细节工作，提供优质服务，用实际行动让患者满意。