今年的暑假对来自西藏阿里地区7岁的男孩仁增加参来说，有着别样的回忆和特殊的意义。8月9日，在我院接受先天性心脏病手术后，加参顺利康复出院。

和加参一样，得益于我院与社会慈善基金会的公益项目，刚刚过去的8月和9月，先后有11名来自西藏阿里地区的先天性心脏病患儿在我院接受了手术；他们在华西，不仅得到了顶尖医疗技术的救治，更感受到了来自四面八方的温暖和爱。

类似的公益项目，在我院还有很多；随着公益项目从少到多，医务社会工作也经历了从无到有、从小到大的发展。

如何让更多公益项目惠及家庭经济困难的患者？医务社会工作办公室（简称“医务社工办”）不断拓展合作网络，持续链接社会团体、基金会等多方资源，搭建起一张张爱心网络。

2022年至今，我院慈善项目共资助患者668人，共计1527万元。每一次的链接与协调，都是一场爱心接力，都可能改变一个孩子乃至一个家庭的命运。

跨越千里的爱心接力

今年7月，我院与北京新阳光慈善基金会签订益路同心爱心基金医疗救助合作协议，为一场跨越千里的爱心接力拉开序幕。

协议签订后，医务社工办协同相关科室迅速组建了一支由心脏大血管外科李宁副护士长、李东旭医师，心脏内科朱蔚主治医师组成的医疗队，前往西藏阿里地区。

7月8-11日，在当地卫生健康委、教育局、红十字会的协助下，医疗队先后前往日土县、噶尔县、普兰县，与基金会工作人员、当地医务人员一起为3-18岁儿童进行先天性心脏病筛查。

时间紧、任务重，医疗队还要克服高原缺氧、文化差异、语言不通的困难。筛查以学校为基点，4天累计筛查3300余名儿童，共筛查出28名患有先天性心脏病的患儿。

8月5日，首批9名患儿在家长及工作人员的陪伴下，顺利抵达我院。医务社工办协助患儿家属办理入院手续，引导患儿进行一系列术前检查。除了提供免费治疗外，公益项目还为每位患儿准备了日常生活用品、学习文具，让他们感受到温暖和关爱。

根据心脏大血管外科医疗团队为患儿们制定的个性化治疗方案，患儿们很快接受了手术治疗。8月12日，第一批9名患儿康复出院，9月20日，第二批2名患儿康复出院，这场跨越千里的爱心接力终于暂时画上句号。后续，其他筛查出的先心病患儿也将分批到我院进行手术。

从最初的项目联系，到后续项目实施，医务社工办全程参与。部门负责人说，看着孩子们脸上洋溢的笑容和家长们眼中闪烁的泪光，所有参与其中的人都感到无比欣慰与自豪，“我们的付出是实实在在地帮助一个个幼小的生命、一个个无助的家庭。”

一条从筛查、确诊、救治到康复的完整医疗援助链条形成，不仅展现了华西医疗团队的实力与担当，而且体现了医务社会工作的价值与意义。

设立医务社工办 促进医务社工专业化发展

得益于一次次公益项目从纸面落实到行动，我院志愿服务工作逐步向专业的医务社会工作发展。

我院志愿服务工作起源于2000年。门急诊导医服务、“红马甲”陪同就诊、应急志愿服务、病友关爱志愿服务，直到现在也在持续开展；一批多样化的志愿队伍逐渐形成并稳定：“杏林风”志愿服务队、“解语花”志愿服务队、“华西团青”志愿服务队、“社会爱心”志愿服务队。

随着志愿服务工作的开展，社会专业力量的加入也进一步丰富了医务社会工作的内涵。2015年开始，我院与543社工中心合作，在肿瘤病房以个案和小组工作的方法，开展出入院指导、健康宣教、患者心理疏导、紧急救助、病友俱乐部、志愿者管理、出院随访等专业服务。在这一过程中，医护人员和患者也对医务社会工作有了进一步的认知和了解。

医务社会工作是指围绕医疗过程，社会工作者运用社会工作价值理念与专业方法，协助服务对象缓解和解决因疾病所导致的心理、社会、经济、家庭、职业等问题，帮助患者维持或恢复健康，增强其适应和重新融入社会的能力，从而促进患者的整体福祉。

2018年，我院设立医务社工办，促进医务社会工作专业化发展。一方面，开展医务社会工作知识相关讲座和培训；另一方面，探索建立符合我院发展的医务社会工作模式。

目前，我院已在血液内科、急诊科、重症医学科、小儿外科、神经外科、肾脏内科重点科室建立合作联系，完善科室转介流程。构建个案管理制度，建立相对完整的病房志愿服务项目管理模式，包括志愿者的招募、培训、管理、服务、考核。

链接社会资源 持续探索医务社会工作

除了来自西藏阿里地区的11名先心病患儿，近年来，通过不断链接社会资源，我院与中国红十字基金会、爱佑慈善基金会、上海天使宝贝公益慈善基金、四川省华西天使医学基金会等慈善组织建立联系，为先天性心脏病患儿、白血病患儿、意外遭受伤害儿童等家庭经济困难患者提供了经济援助。

2022年至今，我院慈善项目共资助患者668人，共计1527万元。借助慈善公益力量，不仅帮助了更多患者和家庭，也为我院持续开展和探索医务社会工作提供了土壤和营养。

今年，我院联合北京枫林社会工作发展中心先后在血液内科、老年医学中心病房开展临床医务社会工作服务和病房志愿服务。

在血液内科，医务社工跟随医疗组查房，独立探访患者，为患者提供心理辅导、经济救助咨询及服务，链接社会资源开展病友朋辈支持、过渡安置服务。协调组织少数民族学生志愿者定期进行少数民族患者探访，为其提供心理关怀服务；通过沪蓉两地病友交流会，用康复群体的故事和经历，帮助患者更好应对疾病。

在老年医学中心，开展“医护关爱计划”，在元宵节、端午节等传统节日举办医护患共乐活动；开展BMS（Body-Mind-Self）工作坊，借由“身心灵”全人健康理念，举办一系列身心健康活动，如手工制作、书法练习、合唱等，帮助老年患者舒展身体、舒缓压力。开展“最后一公里的温度”病房志愿服务项目，通过陪伴活动充实老年患者的精神生活，提升他们住院期间的幸福感。

对医疗机构而言，发展医务社会工作不能全靠“单打独斗”，更需要走出去、请进来。今年7月，我院还与西南财经大学社会发展研究院签署社会工作实践基地合作协议，共同探索医务社工人才培养课程体系和机制。

2023年，我院当选中国医院协会医院社会工作及志愿服务工作委员会副主委单位；2022年，我院连任四川省医院协会医院社会工作及志愿服务工作委员会主委单位，通过组织建设、人才培养、项目孵化、学习交流、政策倡导等方式，积极推进医务社会工作发展。

下一步，我院将持续加强院内医务社工专业队伍建设，在与三方机构共建项目的基础上，积极探索与社会组织联合申请政府项目；探索建立兼职医务社工队伍，鼓励部分感兴趣的医护人员在接受培训后考取社会工作者从业资格证，兼职提供医务社工服务；积极链接社会资源，进一步拓展优质慈善项目落地落实；探索建立病友支持中心，为病友提供可见的复元榜样和精神支持；以行业协会为依托，加强医、政、校协同合作，积极倡导医务社工人才培养、职业规划、职称晋升等方面的政策出台。