“小小门帘，暖身更暖心”

——提升患者满意度，门诊在行动

“有了这门帘，楼道和诊室里都能暖和不少，不用在候诊的时候被风吹了。”二门诊一楼一区候诊患者发现有了新变化，一张门帘被钉在门口，不仅挡住了室外的寒风，也留住了屋内的温度，受到大家的一致称赞。

连日来气温持续下降，二门诊一楼侧门由于消防安全的需要不能关闭，寒风直接吹入楼道，影响门诊候诊区的温度，候诊区大多为中老年患者，对低温比较敏感。心理卫生中心主任/神经检测生物检测中心主任唐向东教授发现问题后，立即联系门诊部，门诊部与保卫部和后勤部门积极沟通，及时安装了门帘挡住了风寒，也温暖了患者的心。

一块小门帘，暖身更暖心。这些门帘不仅阻挡了寒风的侵袭，更温暖就诊患者和家属的心。“患者利益无小事”，门诊部聚焦 “关键小事”，为患者办实事、办好事，不断提升就诊人群的满意度。