在川流不息的人群中，有这么一群“特殊”的工作人员，他们身穿洁白的护士服，手臂上带有“巡视岗”字样的红袖标显得格外耀眼，他们每天穿梭在人来人往的候诊区，耐心倾听患者的心声，为患者排忧解难，他们就是门诊部的白衣天使们。

  “红袖标”啥作用？门诊患者多伴有焦虑、烦躁的心理，当遇到问题无处询问时，往往更加缺乏耐心。巡视的护理人员带上“红袖标”后，能让需要得到帮助的患者快速捕捉到他们的身影。这样既为患者提供了方便，也提高了工作效率，更增加了患者对护理服务的满意度。

          “红袖标”在哪儿？做什么?在候诊区，“红袖标”们随时观察患者的病情变化，根据不同情况采取不同的措施，一旦发现危重的病人立即安排提前就诊，必要时送入急诊甚至组织现场急救；同时他们还要督导保洁人员随时保持环境的整洁、安全，做好预防患者跌倒的预防措施及其它健康宣教；在诊区，他们帮助患者做好诊前准备，协助医生处置工作中的问题，同时管理诊区秩序，为患者提供良好的就医环境。

   “红袖标”是什么？“红袖标“是我们门诊部最新的一项优质护理服务措施，体现了护理人员主动服务的意识，一切以病人为中心，想患者之所想，急患者之所急；在患者的眼中，“红袖标”就是他们的心灵的安抚者，问题的解决者，生命的救治者，健康的守护者。