为减少静脉血栓栓塞症导致的医疗纠纷，提高医护人员在临床工作中医疗纠纷应对与预防的能力，关注被忽略的医疗纠纷隐患，11月15日下午，我院在临床教学楼多功能厅举办了静脉血栓栓塞症及医疗纠纷应对与预防培训会，全院医疗组长、护士长及相关医务人员600余人参加了培训学习。培训会由程南生副院长主持。

会上，呼吸内科易群教授作了题为《静脉血栓栓塞症——被忽略的医疗纠纷医患》的讲座，从静脉血栓的定义、形成原因、高危影响因素、致死发生率及我院目前的追踪成果，深入浅出地讲解了静脉血栓栓塞症，并呼吁广大医务人员提高对静脉血栓的关注度，减少静脉血栓栓塞症导致的患者死亡及医疗纠纷。

特邀咨询专家Winner Fan以《医疗纠纷的应对与预防》为题进行了讲解，强调医患沟通需要建立在同理心的基础上，同时注重缓和情绪，理性沟通；呈现利益、达成一致；提出方案、达成一致等多方面问题。另外，他通过3个案例及现场抽问、答疑等方式展示了临床沟通的技巧。

程南生副院长在总结中说，静脉血栓栓塞症及医疗纠纷是临床工作中不可忽视的问题，希望大家在日常工作中和患者及家属充分沟通交流，重视他们的心理问题，以免产生不必要的误解和矛盾。

此次讲座强化了医务人员对静脉血栓栓塞症的认识，提高了大家对医疗纠纷隐患及医患沟通技巧的认识，有利于促进医患沟通的质量，真正提高患者满意度，保障医、护、技、患等多方安全。