ICU里的病人心理特别脆弱，他们会比平时更需要亲人的爱与关注，家属作为病人的重要支持系统，对病人的心理和身体康复起很大作用。

最近,中心ICU收治了一位“没有家属”的特殊病人。患者将某因“刀砍伤5+小时”急诊转入ICU，诊断为“重型颅脑外伤，右手无名指缺损”。病人入院时呈昏迷状态，病情极其危重，需要立刻行手术治疗。主管医生说，当时需要家属在手术同意书上签字，经过反复联系无效后，最终只能由患者所在单位负责人暂行委托代理，病人手术很成功，但出人意料的是在后来的一个多月里，家属一次都没来过医院。

      现在病人恢复得很好，已经不需要呼吸及循环支持，完全具备转出ICU的指征，但因为家属不来医院办理相关手续，病人迟迟不能转到普通病房。ICU是封闭式病房，每天只有半小时家属探望时间。每当探视时间快到来了，ICU里的清醒病人们就会探着头往病房门口不断张望，就好像放学等待家长来接的幼儿园孩子，有家属探望后的多数病人都会表现平静、满足。而在其他家属走后，中心ICU的医护人员都会察觉到将某失望的眼神，每到这个时候，医护人员总是立即在旁安慰，转移和分散病人的注意力，花大量的时间对他进行心理辅导。

      家属不在，ICU的医生和护士就是他的家属。当将某病情不稳时，医生会第一时间查看病人，完善检查，找到原因，对症治疗；当病人意识恢复，觉得烦闷时，护士们总会在百忙中抽出一点时间陪他多说说话；到后来将某可以经口进食的时候，大家早已习惯在买早餐的时候多买一份，提前10分钟来到病房，趁热把早餐放在他面前，协助进餐的同时顺便陪他多聊两句……

      虽然小将因为气管切开还不能说话，但能从他的举止和眼神中感到善意。重症医学科的医护人员用心对待每一个病人，细微处见真请，很好地诠释了华西精神。