近日,为深入开展优质护理服务,促使护理工作更贴近患者、贴近生活,上锦消化内科护士自制宣传卡,同时对加床家属及患者进行共用卫生间方面的宣教,解决了加床患者如厕难的问题。
由于病房未设置公共卫生间,如何方便加床患者如厕一直是各科室需要思考的问题。随着病房加床患者数量增多,尽管在患者入院时进行了如厕的相关宣教,由于个人的卫生习惯存在差异加之患者家属流动性大,难免会由于如厕问题与病房患者产生不必要的矛盾,一定程度上影响了患者的就医体验,上降低了患者的满意度,同时不利于临床建立良好的医患关系及护患关系。
为此,消化内科护士集思广益自制了2张宣传卡,一张贴在病房卫生间处,另一张贴在加床的位置,温馨提示大家相互理解和支持。宣传卡语言简明,清晰易懂。温馨提示卡设制获得了患者及及家属一致好评,得到了患者的理解和支持,达到了预期的效果。