为进一步强化健康宣教及指导效果，不断提高患者住院体验与满意度，全面促进护理工作的有效持续开展，4月初，上锦骨科病房在原有健康宣教模式的基础上，组织开展了主题为“视频健康宣教”的优质护理服务活动。此举试行近一月后，获得了患方及医护人员的一致好评。

随 着优质护理护理服务活动的持续开展，单一的口头及书面宣教模式已不能充分地适应患者及家属需求，且不利于调动其主动参与医疗活动的积极性及主动性。上锦骨 科自开展疼痛关爱病房以来，为切实落实对患者及家属的相关指导，专门录制了健康宣教视频。该视频中的护士及患者角色均由骨科护理人员扮演，分别从入院宣 教、疼痛宣教、出院宣教三方面对患者进行了全面、细致的健康指导，具体内容主要涉及病房环境介绍、主治医师介绍、陪伴床管理、个人物品管理、疼痛管理、出 院相关注意事项等，时长约15分钟。为达到强化健康宣教效果、有效利用资源的目的，上锦骨科于本月开始进行“视频宣教”主题活动。每日14:30指定护理 人员负责集中24小时内新入院患者至医护办公室，统一播放健康宣教视频，结束后对患方提出的疑问及问题进行针对性指导。

此举打破了科室原有传统的、单一的口头及书面宣教模式，通过视频指导与口头解答相结合，促进了健康教育方式的多元化、新颖化。同时经调查反馈，患方表示该举措有利于其对相关指导内容的理解及记忆，且更容易接受。上锦骨科病房将长期地、持续地开展视频宣教活动，切实为患者提供具体而有效的健康指导，努力为患者提供全面优质的护理服务。