为进一步推进和落实我院改善医疗服务行动计划，经党政联席会研究决定，成立了我院“进一步改善医疗服务行动计划”推进小组。组长由程南生副院长、李正赤副书记担任，张伟常务副院长、黄勇副书记和曾勇副院长分别担任副组长，组员由相关职能部处组成，具体工作由党办牵头负责推进。

10月20日下午14:00，在行政楼三会议室召开了“进一步改善医疗服务行动计划”推进会，张伟常务副院长、李正赤副书记、程南生副院长以及推进小组成员、落实服务行动计划项目负责人等参加了会议。会议由程南生副院长主持。

会上，党办首先从行动计划的政策背景、实施方案、我院参与主线活动情况以及院内项目开展等四个方面汇报了 “进一步改善医疗服务行动计划”的基本情况，随后33个院内项目牵头部门负责人分别对项目进展情况作了简要汇报。最后，会议讨论决定了推进组的工作思路和工作机制。

李正赤副书记在会上强调，各牵头部门要把改善服务行动计划项目作为3年工作计划来有效规划，在工作中查找问题，针对问题制定改进方案，由方案形成制度，不断加强制度的监督实施，形成行为习惯，最终达到完善制度的目的。他说，这样的PDCA工作模式，才是项目顺利推行的有利保障，也是我们的立院之本。

程南生副院长进行了总结，他首先肯定了前期我院在开展“改善医疗服务行动计划--全 国擂台赛”中取得的成绩，并提出了下一步努力的方向及工作要求。他指出每一个项目必须做好“四定”，即定目标、定措施、定时间、定人员，要细化项目，分步 实施，确保落地；应建立以问题为导向的工作思路和各部门协同配合的工作联系机制，切切实实地推进改善医疗服务行动计划；同时要挖掘亮点，总结提炼经验，配 合主流媒体做好宣传报道。