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提升患者就医体验 检查集中预约培训开班
2023.07.19

我院学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育“加强临床诊疗服务创新,推进门诊集中预约检查,破解急诊患者滞留过多难题”专题调研提出将建立“一站式检查集中预约中心”作为我院今年重点工作任务之一。

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根据医院总体安排,门诊部牵头开展“检查集中预约”相关工作。为了保障同质化服务水平,门诊部于7月6日在厚德楼组织开展了检查集中预约培训。来自放射科、超声医学科、内镜中心、核医学科、耳鼻咽喉-头颈外科、财务部等部(处)科(室)的45余名涉及检查预约工作的人员参加了培训。

门诊部万智主任介绍了检查集中预约项目启动的背景、筹备方案、重点任务和目标、以及集中培训的内容、培训形式(集中课堂+现场跟岗+自主学习)、考核内容(理论+操作+考勤+作业)。要求大家尽早熟练运用检查检验集中预约系统,认真参与培训,减少患者往返,提升患者就医感受。

陈龑纪检监察员以《从门诊检查集中预约管理工作的视角学习基于纪法知识的行为底线》为题,讲述了日常医疗工作的纪检要求和纪法知识,明确了纪检红线,提示各位工作人员严格遵守医院纪检管理规定,筑牢风险意识,守好廉洁底线。门诊部患者服务中心苟悦副科长分享了温江门诊“一站式”患者综合服务平台的工作经验,与大家交流检查集中预约在温江试行的成效和体会。

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门诊部曾利辉副主任对本次培训会做总结发言,希望与会同志们在为期一个月的培训中努力学习、交流互助,尽早熟练运用检查检验集中预约系统,共同做好患者检查检验集中预约工作,有效提升患者就医体验。


作者:冯宁 曾利辉       编辑:袁婧 周亮      来源:门诊部