目前，华西医院自助系统可用于自助建卡、挂号业务（现场挂号、预约挂号、预约报到及预约取消）、门诊缴费、费用查询、报告打印等。由于急诊科的特殊性，自助系统在急诊的运用一直是空白的。现由财务部牵头，急诊科、信息中心、保卫部共同协作，在安装场地选择、流程设计、功能设置上进行不断研究及商讨之后，急诊自助机于2017年11月正式上线运行。

财务部在医院开展“互联网+”的背景下，结合多元化支付趋势，陆续在门、急诊推行自助机微信、支付宝“扫码支付”，满足患者线上多样化支付需求，开展更为便捷和高效的移动支付，有效的改善了患者就医体验，缓解缴费窗口排队现象。

财务部联合信息中心、建行不断探索智能化支付方式，增加了自助缴费“扫码支付”的方式（支持微信、支付宝），病员在使用过程中更加便捷、易操作，自助机“扫码支付”界面简单明了，同时优化完善自助机导诊单自助补打功能，提高了患者对自助机使用的体验。

随着自助机移动支付的实现，大大缩短病人缴费时间，解决了病人就诊未带现金的问题，提升了患者的满意度。