上锦ICU为了规范科室护理人员的操作行为，特别设计了一面“护理操作流程”墙，有效提高了护理人员的操作技能水平。

护理技术操作是护理工作的重要组成部分，是护理人员必须掌握的基本技术，是护理质量的基本保证，随着优质护理服务的开展，上锦ICU护理队伍不断壮大，更多的年轻护士参与临床工作。护理队伍成分新，结构相对薄弱，流动性大，操作随意性大，缺乏规范标准。对此，上锦ICU管理小组根据多年的操作教学经验并结合临床实设计了一面“护理操作流程”墙。此流程墙粘贴有科室必须掌握的静脉加药、静脉输液、封闭式吸痰、单人CPR、无菌操作、微量泵的使用、简易呼吸球囊的使用、血糖监测、中心静脉压的测量、呼吸机安置及相关知识、心电监护的安置等15项护理操作的具体过程、要领和细节，并且每个月初科室会组织护理操作的正规试教，每月中旬会对当班护理组长和副组长进行操作的随机抽查，每月下旬会对当班临床组员进行抽查，形成了一套较为健全的教学和监督机制，以确保每名护理人员护理操作合格规范。

“护理操作流程”墙的设置为护理人员提供了便利的参考依据，帮助年轻护士规范操作行为，进一步提高科室护士的操作技能水平，从而为优质护理服务的顺利进行提供了有效保障。