为更好地做好患者入院宣教工作，进一步强化健康宣教效果，不断提高患者住院体验与满意度，近日眼科病房在原有健康宣教模式的基础上，采用入院宣教视频集中进行健康宣教，获得了患者及医护人员的好评。

面对眼科病人周转快，宣教频率及强度较大的问题，单一的口头及书面宣教模式已不能充分地适应患者及家属需求。眼科护理组通过对患者住院满意度的调查，护患沟通的问题反馈，以及眼科特点和现状等进行综合分析和研究讨论，根据患者最关心和最重要的问题，有针对性的制作了入院宣教视频。此视频图文并茂易于理解，声色并茂易于记忆，能够较为详尽的为病人及家属提供有针对性的指导。视频主要内容包括病房设施及环境、医生检查时间、腕带使用方法、手术准备、术中配合要点、手术后注意事项、滴眼药的正确方法、术后复查、术后自我病情观察及重要性、复查时间、出院流程及注意事项、病历复印、陪伴探视及陪伴床管理、饮食及安全问题、建议和投诉、电话随访等。播放结束后再对患者及家属提出的问题进行针对性指导。

新的入院宣教模式大大减轻了护理的工作量，通过视频指导与疑难解答相结合，促进了健康教育方式的多元化、新颖化，健康宣教的效果和患者好评度明显提高。今后，眼科将坚持开展视频宣教活动，并不断改进和优化宣教内容,为患者提供更为全面和细致的健康指导，满足病人及家属的需求，为患者提供全面的优质护理服务。