为进一步优化患者入院流程，集中切实落实患者入院宣教，不断提高患者就医体验与住院满意度，提高医护人员工作效率。7月初，上锦普外二科对入院流程及入院宣教实施改进，并进行了为期一个月的效果观察，此举初见成效，达到预期效果，受到患者、家属及医护人员的好评。

科室以往出入院按照传统都集中在上午办理，病员及家属办理手续等待时间长，不仅导致了护士站的嘈杂，而且医护集中处理出入院压力大。为解决这个问题，科室根据医院的地理位置及患者出入院办理时间的规律，由护士长组织人员积极调研，并在各医疗组密切配合下，优化入院办理流程。新流程将平诊患者入院调整到下午集中进行，与出院病人进行了分流。入院病人由专人通过ppt展示进行入院宣教，讲解内容包括科室医护人员、科室环境、陪伴制度、术前检查相关注意事项、安全须知等，并同步发放入院宣教单、安全告知书，有针对性的解答患者及家属提出的疑问，统一完善入院护理文书。

此举使科室入院流程更加优化合理，不仅减少了患者办理出入院的等待时间，集中健康宣教也让患者及家属更容易理解和记忆；同时减轻了医护人员的工作压力，提高了工作效率，受得了大家的好评。