上锦胸外科除开展胸部手术外，还开展了肿瘤的综合治疗。为提高化疗患者满意度，提高护理人员工作效率，优化护理人员工作流程，实现优质护理，胸外科特设立“化疗看板”。

繁忙的护理工作让我们想到了对化疗患者的一种间接的目视管理，也就是“化疗看板”。科室在护士站设立“化疗看板”，看板上是化疗患者一览表，包括有化疗患者的床号、姓名、化疗次数、化疗方案、化疗日期、化疗药物等。责任护士会提前一天把化疗患者的此类信息标注在一览表中，以便当班护士查看。责任护士根据化疗患者化疗次数、方案及药物，提前给患者做心理护理，缓解患者紧张情绪，特别是第一次化疗的患者，能更好的落实健康教育。例如：告知病员所用化疗药物常见的不良反应，提前根据化疗药物给予止吐药，做好化疗期间饮食指导、休息指导，并提出预防出血、并发症、感染的措施以及PICC相关健康指导。告知病员化疗方案及药物，这在看板上也是一目了然，也方便家属的查看。

“化疗看板”的设立不仅节省了护理人员的时间，同时增加了化疗患者对疾病相关知识的认知度。科室设立看板至今，化疗患者出现不良反应及并发症机率明显减少，特别是呕吐反应得到了更好的控制，化疗患者情绪也更稳定，并能及时的解决化疗相关的疑难问题，大大提高了化疗患者的满意度。