为切实提高患者满意度，深化落实优质护理服务，响应2014年四川大学华西医院“精细化管理”号召，近日，全科医学科从患者入院初始为患者提供更加详细具体化的入院宣教，予患者提供了最迫切需要了解的就医信息。

考虑到患者入院后对医院流程不熟悉，在护士长的提议下，在每层楼护士站醒目位置设置了入院宣教告知牌，其内容包括患者最关心的三大问题并予以清晰明了的回复：1、医生查房时间，9:00—11：00；2、办理出院流程，只需患者在病房等候，出院当日护士会到病房详细讲解；3、家属谈话沟通时间，15:00—17:00。

不仅如此，全科医学科还在各楼层在病房内设置温馨提示牌，如“贵重物品请妥善保存”、“小心烫伤”、“注意地面防滑”，床头插卡“跌倒高危”、“压疮高危”等。同时科室的入院宣教在口头方式宣教、纸质版宣教的基础上更加细化以具体的标识告知，在病房醒目地方设置温馨提示，极大的减少了患者入院的疑惑，提高了患者满意度。