7月1日7:50,重症医学科在神经ICU组织了主题为“查对制度与安全管理”的大科护理管理查房,重症医学科各病区护士长、神经ICU全体护士参加。
首先,刘帆护士长采用去年某医院ICU的一则案例引导的方式,从系统到个人,分析了因查对制度落实不到位而引发的护理不良事件根因,着重探讨防范措施,希望大家引以为戒,吸取教训。随后,查房以全体护理人员共同参与的形式回顾了“查对制度”,“患者十大安全目标”等内容,以ICU常见问题为切入点总结了临床一线的管理对策,做到“6会”、“三重一心”即:掌握核心制度特别是查对制度的内容(会背);在医疗护理过程中有效落实查对制度(会用);科室不定期进行督察查对制度的落实情况(会查);及时上报和通报不良事件(会报);通过各种途径收集各种发生在医院的纠纷、差错事故等有关安全的信息并进行通报(会鉴);科室建立安全文化,营造安全管理的氛围(会建)。重点人群、重点时段、重点环节的管理(三重),进出门控制管理,强化护士慎独精神(一心),贴近临床、贴近患者,从小看大,消除潜在隐患。
各病区护士长分享了查对制度落实的经验与教训,针对容易出现的中间环节进行了相关讨论,对查对流程的各个环节作了深刻的剖析,并提出许多可行性建议,如:强化护理人员特别是新进人员的相关培训,转变惯性思维,层层把关流程的各个环节,同时要求针对查对的各个环节落实标准执行方式,保证病人的安全和护理工作的正常进行。
最后,田永明科护士长进行总结,强调查对制度是护理操作过程中最重要的环节,它贯穿于护理工作的始终,是保证病人安全,防止差错事故发生的一项重要措施,各病区负责人应加强督导查对制度的落实,严格护理环节质量控制。
此次查房进一步加深了大家对查对制度相关知识的记忆,强调了查对制度是执行医疗质量和安全的核心制度,是保障患者安全的基本原则,同时也契合了“以病人为中心”优质护理服务的重点,而大科护理管理/业务查房和学习的常态化模式提高了各护理单元管理/业务查房组织能力和护士专业能力,加强了各个病区之间的沟通和信息共享,进一步提升ICU护理人员的管理/业务水平和能力。