品管圈是由相同、相近或互补之工作场所的人们自动自发组成数人一圈的小圈团体,全体合作,集思广益,按照一定的活动程序,来解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题及课题。在医疗质量管理方法中,品管圈是一种可短期见效、易持续开展并且有效改善部分绩效,使患者满意、提升医疗品质的质量改善活动。心内科护理骨干于3月17日参加了由护理部组织,浙江大学冯志仙主讲的《品管圈与护理质量持续改进》的讲座后受益匪浅,并自发组织了自己的品管圈小组,并于3月29日开展了第一期主题品管活动。
按照品管圈活动的方法,心内科品管圈小组由10人组成,包括护士长游桂英及7名护士,两名医生。小组成员通过投票选出了圈长徐英,辅导员由护士长担任。圈长带领圈员通过头脑风暴的方法产生了候选圈名,并通过投票选举确定了品管圈的圈名为“同心圈”。“同心圈”的寓意在与医护同心、医患同心、护患同心,向着维护健康、解除病痛的方向一起努力,实现病人满意、社会满意、政府满意的目标。
同时,圈员们也根据问题的迫切性、可行性、圈能力、上级政策几方面确定了“同心圈”第一期品管活动的主题,即“提高心衰病人出入量监测的准确性”。在接下来的时间里,“同心圈”成员将根据品管圈的实施步骤开始品管活动的“PDCA循环”,大家同心同力,为提升心内科的医疗护理质量贡献自己的力量。