3月27日,上锦院区综合办首次组织总值班培训,会议由上锦院区医教部部长钟彦主持,针对上锦院区的实际情况,她向4月新加入总值班及之前个别没有接受过总值班培训的员工全面介绍和讲解了总值班的工作内容。
总值班工作责任重大,此次培训除了强调其重要性之外,还针对总值班应如何正确处理各种常见的突发事件进行了分析和讲解,如:如何处理三无病人进入医院急诊就诊、如何封存病历、如何处理常见的医患纠纷等。由于3月院区科室轮转和置换进入高峰,此次培训组织非常及时,对不熟悉医院大环境及本科室外院区其他科室各项工作流程的员工,是一次难得的学习机会。对于总值班工作中会遇到的各种问题,一次培训分享会无法一一解析,但大家对总值班将面临的工作引起了重视,同时表示在此次培训中很有收获。