近期,上锦院区安全保卫科工作人员在执勤时发现,上锦院区便民门诊挂号时需在普通挂号窗口排队取号,等候时间较长,患者多有怨言。
看到此情况,安全保卫科工作人员主动与门诊护士长任晓丹讨论,对便民门诊挂号流程达成一致意见:便民门诊号由挂号室每日早班先行出号20余张,病患在门诊咨询台就可以直接取号,安保人员在其他工作人员紧张时,承担便民号的发放工作,这将极大地缩短上午便民门诊挂号病人的等候时间。
为“便民”而便民,体现了上锦院区安保人员立足于本职岗位,积极主动切实为病人利益着想的主人翁精神。