由于呼吸内科卧床及危重患者多，不能集中对患者进行健康宣教，同时老年患者多，记忆力下降，常记不住护士所讲的健康宣教知识。针对上述问题，为切实贯彻医院“以人为本”的服务理念，全方位提升优质护理服务品质，科室护理团队积极开拓思路，转变观念，改变传统单一健康宣教方式，在深入床旁开展视频健康宣教的同时设立专职健康教育岗位，对患者进行一对一的个性化宣教，临床效果满意。
        2012年9月，在吴小玲护士长组织下，护理质控小组多次开会讨论专职健康教育护士的岗位职责、工作方式、健康宣教知识库的建立等系列问题，经过积极的筹备，从9月底，由具有丰富专科临床经验的高年资主管护师梁平担任健康宣教护士，开始进行床旁一对一的个性化健康宣教。宣教内容会打印后粘贴在床头，便于患者及家属随时阅读，而且根据病变化随时更新。同时，梁老师负责对责任护士进行健康宣教相关知识的培训及考核。
        在传统宣教方式的基础上，开展床旁视频宣教，再结合一对一宣教，三管齐下，改举措实施近三个月来，不仅提高了患者对疾病相关知识的掌握，病员满意度逐月提高到上月的100%，同时还提高了护士专业知识水平，为护士专业化发展开辟了新途径。