2011年4月8日，心血管外科17病房为进一步深化优质护理服务，围绕病房开展优质护理服务一年多来仍存在的到目前为止没解决困难召开了讨论会。
        会上大家踊跃发言，提出了单双间的电视、陪伴椅、热水器等老化需要更换；如何方便病人使用开水；如何更好做好瓣膜置换病人随访；改变以往按照护理小组来考核护理质量为按照房间来考核每个护士的护理质量，并作为奖金发放的依据；在病房的两边走廊尽头放置干净被服柜，以方便护士随时给病人提供，提高工作效率等建议，并为每一个建议提出了可行性措施。
        最后，龚仁蓉护士长总结说，做好优质护理服务的前提是护士的满意，只有护士满意了，才能带着愉快的心情上班，才能给病人带来愉快的感受。她还表扬了冯凰、董建、李梅等护士在同事因病、因事不能上班时主动顶班的行为，希望大家互助互爱，共同努力，做出优异的成绩。