我院健康检查中心举办医护礼仪培训 - 四川大学华西医院

        为提高医护人员整体素质和形象，增强医务人员沟通能力，近日，我院健康检查中心邀请护理部张凤英老师为中心医护人员作医护礼仪培训讲座。
        培训内容主要包括医护礼仪与职业形象；如何培养良好的医护服务意识；医护人员职业着装、仪容礼仪、举止礼仪、言谈礼仪、笑容运用；服务接待礼仪、电话礼仪等众多内容。并强调了医护人员要“微笑服务”，医护人员礼仪的核心是“尊重患者”等理念。
        培训现场的精彩互动演练，使学员们很快掌握了基本的医院服务礼仪要点及规范，并进一步了解了礼仪的基本表现形式和其深刻的文化内涵。此次培训为提高个人和医院整体形象打下了坚实的基础，也将为更好地规范服务流程，提高服务质量和工作效率起到积极的推动作用。据悉，健康检查中心今后还将持续开展多方面的医护培训工作。