“每当冯教授来到病房，我就看到了希望，那些路上行走的风景，爱我的和我爱的人，我还没有看够，谢谢您给我的生之梦想！”看到意见薄上这段话，你不会想到这是一个曾经想轻生患者的感悟。
         不久前，我院传染科10床患者罗某病情危重，曾经使用呼吸机辅助呼吸长达两周，那段时间，他失去了坚持治疗的勇气和信心，试图轻生，在科室医护人员的悉心照料和帮助下，逐渐走出了心理的阴霾。
        在病情好转，刚刚能握住笔的时候，他就迫不及待表达对科室医护人员的感激之情，“由于身体不便，张永辉护士总是身先士卒，不怕苦，不怕累，帮助我翻身，让我感觉舒服点，还每天鼓励我，关怀我，谢谢您，张老师！一个人的生命是渺小而脆弱的，尤其是被病魔折腾的日子。此时年轻的姑娘们所表现出来的非凡勇气和超绝的智慧也成为我战胜病魔的重要砝码之一。谢谢你们！年轻美丽的姑娘!”
        这些肺腑之言正是对我们开展优质护理服务工作的充分肯定，也体现了优质护理服务把时间还给护士，把护士还给病人，针对患者的需要提供个性化的护理措施，让患者满意，让社会满意的真谛。