华灯初上,在四川大学华西医院神经外科病房内,夜班护士们的忙碌却刚刚开始。与无数个平常的夜晚一样,护士们忙完加液等工作,又开始巡视病房,对今天刚手术的病人进行健康教育,为昏迷和肢体瘫痪的病人翻身……自从病房开展“优质护理服务”以后,护士们巡视病房更勤了,步子也迈得更快了,因为还有很多护理工作等着她们做,忐忑等待手术的术前病人想看见她们鼓励的目光,听她们用温柔的话语解惑;术后的病人和家属更是有无数的问题想咨询等。
我是一个刚刚工作半年的护士,刚进入病房就搭上了“优质护理服务”活动的班车,我深刻感受到虽然在工作中很忙很累,也有病人不理解护士的工作,但是,每当自己的努力被病人理解时,当病人家属对我真诚地说出感谢时,我觉得再苦再累也值了,选择护理这个职业,自己很自豪。
但是,今晚病房似乎特别忙,白天留了五个空床,不到晚上十点,已经收满了急诊病人。我刚巡视完病房,对一个术后的病人交代了注意事项后,护士站的电话就急促地响了起来。另一位护士赵老师立即接了电话,随后对我说:“马上要收一个脑外伤病人,立即准备!”。
“但是病房里已经没有床了啊。”
“先在过道上加张床吧。”
“可是,明天一早要检查病室环境,看到加床,会不会被扣分啊?”我有些犹豫。
“急患者之所急,这才是我们的职责所在,大家会理解的。”
病人很快就推进来了,急性硬膜外血肿,需要立即手术。赵老师跟家属解释目前没有床,只能先住加床,对病人进行救治再说。病人家属感激地说:“真是太谢谢你们了!”
赵老师淡淡地笑了一下:“这是我们的职责,不要担心,我们很快就开始手术。”
我立即投入到忙碌的工作中,那句“急病人之所急”却一直在自己耳边回响,突然忆起当初入学时的医学生誓言:“健康所系、性命相托……”,这几个字沉重地敲在我的心上。是的,这才是护理工作的真谛,才是真正地“以病人为中心”,才是真正的“优质护理服务”!