近日,内分泌科护理组就如何深入开展优质护理服务工作,打造国家优质护理服务病房召开了座谈会。
去年年底,护理组已经收集了科室全体护士关于优质护理服务如何开展的书面建议,此次座谈会上,袁丽护士长就大家建议的简化工作流程、细化工作内容、优化工作氛围及形象等问题进行了阐述,希望大家就此问题进行讨论,献言献策。随后,护士们踊跃发言,畅谈自己的观点和改进服务的方法。最后,会议提出了几项主要改进措施,包括优化出入院流程、建立病人翻身卡、统一晨交班交班形式、设立科研发展目标、创建优秀护士评比、丰富医务人员文化生活等。下一步,内分泌病房将逐步落实这些措施,积极改进护理服务质量,提高病人满意度。