12月11日下午6点，公立医院“优质护理服务”检查组专家在护理部成翼娟主任的陪同下，来到我院干部医疗科/老年科检查。
        检查中，科护士长胡秀英向专家简要介绍了科室开展“优质护理服务示范活动”中增加病人满意度、提升护士责任感、保障病人安全等的具体措施，并呈上完整的书面材料供专家审阅。专家也到一些病人床旁，了解该活动的实施效果。检查中，专家对专业地落实“责任包干制整体护理模式”、科学地夯实基础护理、多方位地保障老年病人的安全以及“温馨和谐阳光”的科室文化给予了好评，并表示对我院的“科学护理，关怀服务”留下了深刻印象。
        作为第一批医院的“优质护理服务”示范病房，干部医疗科/老年科积极响应卫生部和医院的号召，全力以赴，取得了初步成效。首先，科护士长带领护理团队从转变观念开始，到以各种创新举措为导向，包括 “优质护理服务承诺书”、“优质护理服务活动手册”、“今日管床护士名牌”、“病人自理能力评估及生活护理执行表”、“安全风险评估表及提示牌”、“安全风险防范护理手册”、“安全风险告知认可书”、“老年护理常规与专科护理标准”、“老年病人健康教育指南”、 “健康宣教台历”、 “检查准备提示卡”等一系列措施，科学地进行基础护理和床旁护理，让病员享受到实惠，满意度明显提升，同时对护理专业有了更进一步的认识。整个护理团队齐心协力，投入积极的热情，用实际行动书写着平凡而又不平凡的日日夜夜，得到了200余封病员的书面表扬信。