5月22日,我院眼科在科室示教室召开了医患沟通座谈会,共邀请60余位住院病人和家属参加了会议。陈晓明主任、邓应平书记、曾继红护士长等医护人员也一起参加了座谈会。 会上,病人及家属对眼科临床工作的服务和质量给予了充分地肯定,同时对就医过程中的一些问题也提出了自己的看法、意见和疑问。通过充分地沟通后,大多数问题都得到了解决,部分遗留问题将通过科室工作会议督促相关人员尽快落实。另外,科室还将通过改进服务流程、提高服务意识等以增加病人的满意度。 (眼科:曾继红)
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