8月12日，我院暑期干部培训新加坡团一行20人由黄进副院长带队，赴新加坡国际管理学院进行了为期一周的现代医院高级管理研修学习，8月18日全部顺利结业回国。

本次培训围绕“医院文化”展开，邀请前新加坡大使馆参赞、美国威斯康辛大学郭成惠教授，曾先后领导新加坡六所大型公立医院改革、现任新加坡国家环境局主席陆圣烈先生，新加坡南洋理工大学中国事务处主任吴伟教授，新加坡国际管理学院创院院长杨威荣先生以及新加坡国际管理学院院长陈丽颖女士等多位新加坡医疗行业相关专家作为授课讲师，从政府层面、医院层面以及社会层面介绍了新加坡医院改革历程及文化建设经验，课程包括《医院核心竞争力》《新加坡医院管理经验》《愿景领导与卓越领导力》《医院风险防范与危机管理》《采用设计思维进行用户体验设计》《新加坡医疗保健体系》，学员们围绕课程内容与授课老师进行了积极交流。

代表团实地参访了三家新加坡大型公立医院：位于新加坡东部的樟宜医院，强调创新服务；北部的邱德拔医院，将医院建成了花园；拥有190年历史、新加坡最大的综合医院新加坡中央医院，集医教研于一体，是亚洲获得JCI认证的最大教学医院。通过实地参访，团员们了解到新加坡的医院除了注重传统的硬件、软件建设，还倡导“心件”的建设，强调从顾客的角度进行设计，重视每一个微小的服务创新，将对病人的关怀体现在每一个环节。所有团员分组对参观学习心得进行了热烈的交流讨论，并针对华西实际讨论出可落地的实施项目。

通过此次交流，团员们学习到了设计思维设计、平衡积分卡等优秀的管理方法，较系统地了解了新加坡医疗体系以及医院文化，团员们深受启发，纷纷表示将结合所学为优化华西特色的医院管理模式贡献出自己的力量。