2017年8月8日晚上21点19分，九寨沟县境内发生7.0级地震，截至8月9日9点30分，地震已造成13人遇难，175人受伤。地震发生后第一时间，华西医院利用互联网医疗平台，通过三种方式：华西远程会诊、华医通网络门诊、华医通在线咨询，为灾区医院、医生、患者提供免费远程及在线医疗服务。

华西远程会诊（医院-医院）。华西医院已开通灾区远程会诊绿色通道，通过华西远程网络平台，华西专家为地震灾区九寨沟县人民医院、漳扎镇中心卫生院及周边市县医院提供24小时的远程指导。四川大学华西医院远程中心联系电话：028-85422248

华医通网络门诊。其流程为：患者在华医通点击网络门诊，选择九寨沟地震专用急诊；选择急诊医生，预约急诊号，进入支付流程，选择任意支付通道，支付0.1元（事发紧急，流程及金额暂时无法调整为免费，5个工作日内退款）；保持华医通运行状态，等候医生回拨；连接成功后，华西专家就能为您提供视频医疗服务。

华医通在线咨询。华医通携手华西近百名优质专家，为九寨沟县地震灾区人民开启免费在线图文咨询，如果您和您的亲戚朋友身处九寨沟县地震灾区，当地医护人员没有即时抵达您所处位置，均能在华医通app在线咨询模块中，找到点亮“华西名医 心系灾区”标签的华西医院医生进行免费在线咨询，开启绿色就医通道。8月9日凌晨三点多，华医通在线上接到了震区第一位病人的咨询，该患者自称腿部骨折，但通过了解到患者尚在行走等详细信息，医生认为这名患者是由于内心的恐惧而担心自己骨折，并无大碍，建议随访观察。