4月3日下午14：00，护理部在第八教学大楼134室召开了“深化优质护理服务暨工作布置会”，程南生副院长、护理部主任及全院护士长共计140余人参会，会议由李继平主任主持。
        程南生副院长首先讲话，分享了他参与医院评审时的体会，提出科室的职能管理是重点，不能在上级部门查出问题进行反馈后才开始整改，各科应该充分运用各类管理工具，进行PDCA循环，形成规范；并鼓励大家正视差异，在今后迎接检查时要充分自信，虽然任重道远，但我们要同心同力，一切以病人为中心，逐步完善我们的细节及流程管理。
        随后，宋锦平副主任作了题为“深化优质护理，改善医疗服务”的发言，通报了卫生部关于112家医院的住院患者体验与满意度调查结果，传达了卫生部的会议精神，介绍了其它医院在开展优质护理服务方面的经验，并就近期我院检查中存在的问题提出下一步的工作要求。宋锦平副主任提出我们要通过查找问题进行持续质量改进，对照标准完善各项工作，做到凡事有据可查，有法可依，同时，她还提出目前我院护理工作在创建优质医院的目标任务，要通过细读标准，运用品管圈活动不断完善细节，规范护士/陪伴行为，进一步落实责任制护理，体现持续质量改进，让满意的护士提供满意的服务。
        最后，李继平主任进行总结发言，她说大家在工作中做了很多努力，最近几年护理质量在稳步上升，但个别地方仍有所忽略；质量改进是一个长期过程，我们不缺认真努力，但缺乏多多思考，我们要提升意识，先从自己出发，对照标准完善薄弱环节，做好培训，加强管理，不能搞形式主义，要落实在行动上，不断深化优质护理服务，将质量安全永远放在第一位。