春节对呼吸内科的医护人员来说是段特殊的日子,因为这正是呼吸疾患者住院的高峰时段,危重抢救患者接连攀升。春假期间,科室床位使用率超过100%,平均每天危重抢救53人占住院患者的62%,绝大部份为老年人,最大年龄102岁;重症心电监护的患者人数平均每天23人,气管切开需要频繁吸痰的患者2人,接受持续无创机械通气治疗的重症患者平均每天14人。特别是2月12日(初三)全体在岗医生护士几乎是同时抢救两个病情突变的重危患者,心肺复苏、建立人工气道行有创呼吸机辅助呼吸、快速建立多个静脉通道用药等,虽然经过全力抢救但患者仍然分别于下午和晚上去世,整整一个下午和晚上医生护士们都没喝一口水、有的直到21点才吃晚饭……
尽管工作量和工作强度高,但整个春节期间科室无一差错和纠纷,保障了病人安全。在节后的第一天调查患者住院期间对护理服务的满意度仍高达98%,这充分说明了我科整体医疗护理服务始终保持在较高水平。就像40床病人善元在他的腾讯微博中感叹:“一群年轻护士,步履轻快,笑语盈盈,操作娴熟,嘘寒问暖,肢体动作有仪式感和舞美感,犹如一群美丽的天使在飘忽,舒缓了病人的心灵……”这是病人的心声,更是对优质护理成效的肯定。