为进一步提升门诊医助团队职业素养，以“得体”的形象更好地服务患者，进一步落实“改善医疗服务行动计划”，门诊医助团队于2019年上半年分阶段分主题地开展了“我很得体”系列活动，取得了预期成效，员工获得感进一步增加，医生、患者反馈良好。

“我很得体”系列活动第一期主题“职业礼仪与正向沟通”为门诊医助团队演示了工作中的礼仪，详细讲解了正向沟通的技巧与方法，对工作中所涉及的相关场景进行了再现与重塑，从行为举止、沟通交流上做了正确的引领和示范。第二期活动主题为“工作中的清新脱俗气质妆培训”，分享了工作得体妆容的步骤和技巧，对于改善医助的外在形象和精神面貌起到了极大的推动作用。第三期活动主题为“朗读者——得体有关的书籍分享”，医助团队通过推荐书籍朗读，从不同视角分享读书心得，积极引导医助团队提升人文素质和内在涵养。

“我很得体”系列活动的开展，通过理论授课、现场演示、成员分享等多种形式，从不同的维度和层面阐释了“得体”的具体意义，使医助团队对于“得体”的理解不再停留在抽象的字面意义，而有了更多切身的感受和体会，有助于促进“得体”在实际工作中的具体映射，打造一支高素质的门诊医助团队，更好地适应“健康中国”大战略下对医务工作者的新要求。