近日，我院组织开展了人身暴力防范系列培训，以规范职业行为，构建和谐医患关系，提升医院职工安全意识和应对人身暴力的防范能力。

此次培训分为两个阶段，第一阶段是针对安保人员的暴力伤医突发事件应急处置培训。1月3日下午，安全保卫部特邀成都市公安局训练支队高启诚警长授课，从控制术、警械使用和防暴队形排练等方面对我院安保人员进行了实战指导。随后，安全保卫部梁海斌部长在第二住院大楼三楼学术厅作《涉医不良事件处置培训》专题培训，深入分析当下医患关系，并就我院近期安保紧急措施以及元旦、春节期间的安保方案进行了安排部署，详细讲解了安保人员在日常工作中应该如何防范涉医暴力事件发生以及如何开展应急处置。

培训第二阶段面向全院职工，1月7日，由安全保卫部、人力资源部主办的2020年院级继续教育项目“管理者”讲坛第一期在临床教学楼多功能厅举行。此次讲坛主题为《如何应对暴力》，成都市公安局训练支队高启诚警长、中国医师协会法律事务部邓利强主任、我院心理卫生中心孙学礼教授担任主讲嘉宾，全院各科室管理小组成员和安全联络员共200余人参加，讲座由程南生副院长主持。

高启诚警长以《面对暴力或行凶，医务人员如何应急处置》为题，分别从理论和实践两方面进行了讲解和示范，特别强调了发生涉医暴力事件时如何保持安全距离、如何正当防卫和如何开展团队协作等内容。邓利强主任以《加强医患沟通，促进社会和谐》为题，从医疗执业环境出发，结合众多实际案例，强调了医患关系不是一种对立的关系，医患之间的互信是双方之幸，医院要从每一次医疗服务、每一位医务人员做起，积极改善当前紧张的医患关系。孙学礼教授以《医患相关问题》为题，从心理学层面剖析突发事件的产生原因以及当事人心态，强调医务人员在执业过程中应讲究规则，完善情绪管理，提升人文素养，用爱心构建医患互信。