为贯彻落实党的二十大精神，践行新发展理念，结合国家卫生健康委、国家中医药局《改善就医感受提升患者体验主题活动方案（2023-2025 年）》要求，将学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育成果转化为解决人民群众看病就医急难愁盼问题的具体举措，2023年6月20日，我院“改善就医感受，提升患者体验”主题活动启动仪式在厚德楼多功能厅举行。李为民院长、李正赤书记等全体在家院领导，科以上干部出席。吴泓副院长主持启动仪式。

会上，吴泓副院长对《改善就医感受提升患者体验主题活动方案（2023—2025年）》进行了详细解读，明确围绕看病就医全流程，开展提升患者诊前体验、门诊体验、急诊急救体验、住院体验、诊后体验、医疗服务全程基础支撑等6个方面 27项举措，提升患者就医整体体验。他指出，我院持续改善患者就医体验，围绕创新医疗服务模式开展工作并取得了不错的成效，但仍有许多方面需要继续努力，特别是急诊患者等待入院时间较长、检查检验等待时间较长等痛点堵点问题。

李正赤书记在讲话中强调“改善就医感受，提升患者体验”主题活动的重要性。他说，开展主题活动，是国家卫生健康委开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育、全面贯彻落实党的二十大精神、坚持以人民为中心、进一步解决看病就医的急难愁盼问题、保障人民群众更好享有公立医院高质量发展成果的重要举措，全院各科室（部门）要高度重视，结合医院实际和自身特色，有针对性地开展活动、形成举措，切实改善患者就医感受，形成科室特色、华西特色。

李为民院长在总结发言中指出，华西医院作为国家卫生健康委部署在西部的疑难危急重症诊疗中心，承担着省内及西部地区大量急危重症患者和疑难复杂病例的救治工作。提升医院医疗质量与安全，改善患者就医体验，让来院就医的群众感到放心、安心，是医院一直以来追求和努力的方向。我院也将继续坚持问题导向，全力推进医院医疗质量和医疗服务提升，为广大群众提供更加安全、优质、高效、便捷的医疗卫生服务，确保主题教育走深走实。