门诊是医院的重要窗口，是各科室的前沿征地，门诊服务质量直接影响患者的就医体验和满意度。确保门诊护理质量，优质护理服务是永恒的主题。二门诊护理人员始终本着以患者为中心，关注患者就诊的各个细小环节，切实为患者及家属解决就医过程中的具体问题，不断深化优质护理服务，创新护理服务模式，开展形式多样的健康宣教。

二门诊抓住人们尤其是年轻人手机移动端使用频率高这一特点，建立数字化健康宣教模式——扫码健康宣教，让患者和家属通过扫码了解自己疾病及相关的健康教育以及更多的关于疾病的预防、治疗以及用药注意事项等，方便患者或家属随时、随地都能点击查看学习，避免了口头宣教容易忘、书面资料容易遗失或由于长时间纸张损坏的缺点。

线上线下健康宣教有机机结合，多方面、多形式、连续性、系统化地向患者及家属提供疾病相关知识及健康指导，使健康宣教的内涵得到提升，服务更贴近患者需求，受到越来越多的患者及家属的认可。