为了给患者提供更加细致周到的医疗服务，不断提高门诊服务质量和水平，3月26日，门诊党支部联合产业支部在天使宾馆举办了“关怀服务，礼仪先行”主题门诊礼仪规范培训。门诊部礼仪兴趣小组，门诊支部、产业支部部分党员同志及门诊其他职工共30余人参加了此次培训。

天使宾馆林理老师、杨霞老师主讲，培训了服务理念、礼貌礼节、行为规范和VIP接待礼仪四部分内容。整个礼仪培训采取了“生动理论、示范演说与情景实操”相结合的三位一体的现代科学培训模式，逐步推动，层层递进，使参训人员更加真切地感受到礼仪的重要性，尤其是员工整洁的外表，热情、和蔼、诚恳的态度，熟练而轻柔的动作对于医患心情与病情改善的意义。

参训人员表示，通过本次培训，不仅学到了更加规范的门诊礼仪，更加深了对门诊优质服务工作内涵的理解。相信此次礼仪培训活动的开展，会带动更多门诊员工在以后的门诊医疗服务中自觉做到着装规范、整洁，严格使用文明用语，主动热情地服务患者，将良好的门诊礼仪和高品质的服务意识融入到门诊医疗实践中，为患者提供更加优质的门诊医疗服务。