为深入贯彻落实中央八项规定精神学习教育，推进作风建设常态化长效化，切实提升后勤一线窗口服务人员的职业素养和服务水平，近日，我院后勤党委聚焦保障服务主责主业，开展一线窗口人员服务礼仪专项培训。

后勤党委书记姜洁同志表示，后勤服务的目标是提供专业化的保障与有温度的服务，我们要坚持一体推进学查改，聚焦专项调研中反馈的“服务意识不足”问题，开展此次专项培训，将调查结果转化为“改作风、优服务、强保障” 的实际行动，提升后勤服务的专业化、规范化水平。

本次培训邀请西南石油大学党委副书记、纪委书记--林莉教授，围绕 “服务标准化、行为规范化、形象职业化” 展开培训，内容涵盖接待礼仪、沟通方法、服务意识、专业形象力等。林莉教授通过情景模拟、现场演示等方式，进一步强化窗口人员的服务意识与服务能力。后勤部门也将始终坚守 "以患者为中心，以员工为中心、以学生为中心" 的服务理念，持续推进服务规范化建设，着力提升服务水平。

后勤党委将锲而不舍落实中央八项规定精神，把高标准严要求贯穿后勤工作全过程各环节，一以贯之抓落实，把政治动力转换为工作动力，助力医（学）院高质量发展！

作者：刘巧月       编辑：刘榴 刘欢      来源：后勤党委