2021年5月15日，耳鼻咽喉-头颈外科护理组在成都市双流区康绿鲜农博庄园举行了“学党史，感恩党，跟党走”主题党建团建活动，本次活动包括两个主题，一是“护士礼仪——沟通技巧”情景演练及培训，二是“学党史，感恩党，跟党走”党史知识竞赛。活动由科室护理组长周琦担任主持人，余蓉护士长及辜德英副护士长担任竞赛评委，21名护士人分成3个小组，通过情景演练、知识竞赛及主题游戏3个环节进行比赛，提高护士的沟通技巧，巩固学习党史知识，增加科室护理士团队的凝聚力。

    余蓉护士长代表科室致辞，向参加活动在座及坚守在工作岗位上的每一位护士同志，致以（迟来的）节日的问候！对大家一年来的辛苦付出表示感谢！她希望大家在寓教于乐的情景表演和游戏中，发现我们日常工作中沟通交流技巧的不足，通过指导和点评提高沟通能力及技巧，提升科室整体护理服务水平。

    为倡导护理团队无私奉献的精神，活动表彰了5位服从科室安排，出科支援及为医院活动默默服务的护士，她们分别是袁琪琦、陈思文、陈晓凤、黄滢、刘夏露和范佳慧，并为他们颁发了2020年-2021年度“最佳奉献奖”荣誉证书。

    “护士礼仪——沟通技巧”情景演练环节设置了临床上常见的3个场景，分别为家属无核酸报告却强行进入病房探视、病房护士为患儿打留置针时穿刺失败家属提出过分要求、手术患者等待手术过程中因饥饿难忍抱怨等待时间过长。三个小组抽签决定情景演练场景，全组成员参与情景演练，形象生动地展示了临床工作中护士与患者及家属在沟通上的难点与对策。在情景模拟和角色扮演的过程中，大家体会也学习到了恰当的护士礼仪、沟通礼仪方面的技巧的重要性。通过对表演的互相评价、指导，使所有参与者都进一步规范了交流用语，提升了沟通交流技巧。

    “学党史，感恩党，跟党走”党建知识答题竞赛分为必答部分和抢答部分，每个小组都积极参与，认真答题。题目围绕共产党建党历史、抗日战争、毛泽东和邓小平理论、新中国的历史性成就等角度较全面的回顾了中国共产党带领中华儿女在每个历史阶段所作出的努力。通过学习党史，使每一位护士都深刻认识到党的初心使命。吃水不忘挖井人，我们要感恩党的领导，追随党的步伐，靠艰苦奋斗创造美好未来。

    这次活动还设置了几个集体动作接龙游戏环节，主要考验大家的团队协助精神、沟通的默契性、对肢体语言的感悟等。通过每个小组的积极参与和集思广益，都顺利闯过了每一个关卡。

    耳鼻喉科护理组通过党建、团建、沟通技巧培训三合一的活动，使大家在时而紧张刺激，时而轻松愉快的节奏中体验到了团队建设的乐趣和意义。活动不仅丰富了大家的业余生活，更强化了党建知识，开阔了工作中沟通交流的思路，提高了科室团队凝聚力。