为进一步加强护理质量与安全管理，预防不良事件发生,急诊科观察区全体护士于7月24日在临床技能中心301教室，开展2019急诊科观察区护理质量与安全案例分析讨论会。会议由张建娜护士长主持，护理部黄浩副主任、质控科朱红科长、刘争老师、急诊科叶磊科护士长出席指导。

首先，护理部黄浩副主任对急诊工作的繁忙和辛苦表示理解，并对在如此条件下急诊护理取得的成绩给予肯定；也再次强调“质量与安全”是护理工作不可动摇的基石，是体现急诊护理团队水平的要素，希望观察区护士在急诊复杂的环境下一定要确保工作安全，不断提高护理工作质量，提升患者就医体验。

本次分析讨论会以7月急诊观察区的护理安全隐患事件案例作为切入点，由护士代表对事件经过进行汇报，全体护士展开积极讨论。大家主动从自身找原因，不推诿责任，从多角度深入分析事件发生的原因，并积极提出改进建议。讨论汇总了大量建设性意见，有助于观察区护理管理小组和质控小组针对性制定改进措施。讨论后，张建娜护士长结合近两年同期留观、病危、一级护理等数据对隐患事件及近期护理工作质量进行分析对比，并进行观察区下半年护理工作计划汇报。工作计划以目标管理为抓手，提出目前观察区迫切需要解决的问题，确定具体目标，制定详细措施，明确分工，责任落实到个人。

随后，质控科朱红科长对急诊观察区以案例分析讨论会的形式推进护理质量与安全的做法予以肯定，希望能探讨具有急诊特色的患者评估方式，助力高效工作，减少护理不良事件发生。

最后，叶磊科护士长对讨论会做总结发言：护理质量和安全是一个永恒话题，也是急诊护理工作准则，各项制度必须落到实处，要规范化、标准化做事；也鼓励观察区护士直面问题，积极谏言进策，充分发挥集体智慧解决问题，从而提高护理质量，保证护理安全。

通过案例分析讨论会，急诊观察区护士对工作要求达成共识。在护理部分管主任和质控办指导下，观察区质量改进工作思路更加清晰，观察区全体护士将为做好持续质量改进不断努力。