一、

问：家庭医生签约的服务内容有哪些呢？

答：   专家门诊绿色通道：

可为签约客户优先预约华西医院特需门诊和普通门诊各科专家看诊。

注：特需、普通门诊专家看诊费用分别执行医院现行标准；

    住院排床绿色通道：

可为签约客户优先安排华西医院住院床位（包括特需病房和各专科病房）。特需病房为专科-全科协同综合管理，酒店式单人房间；专科病房专病专治，可享省市医保报销。

注：普通专科病房执行基本医疗收费标准；特需病房住院费用按特需医疗标准收取。

    全科-专科整合医疗：

依托华西医院顶尖的医疗技术平台，华西家庭医生团队为签约客户提供便捷的全科首诊服务，以及精准的专科转诊服务。

    全天候协同支撑：

签约客户可随时（7x24hr）通过电话或“华医通”进行健康咨询及华西特需医疗服务求助，得到专业的解答和有效的帮助。

    综合健康-慢病管理：

全科医生团队可为签约客户建立健康档案，定制体检方案并提供绿色体检流程，打造个性化健康管理方案，定期随访。

二、

问：为何华西医院要推出这样的家庭医生签约服务?

答：

顺应国家《健康中国2030规划纲要》里提出的“完善家庭医生签约服务，健全治疗－康复－长期护理服务链”。同时，《纲要》里对于慢性病防治，这几年有一个主流理念——预防前移。强调预防在先。除了预防，慢病康复和管理也是重中之重，家庭医生、全科医生在此将承担重要工作。

在国外完善的分级诊疗体系下，居民都经过必须先看自己的家庭医生，才能进一步转诊至专科医生。直接挂医院的专科医生的号将承担较高医疗费用。家庭医生不仅是居民的“健康守门人”，也是“健康经纪人”。

三、

问：家庭医生签约服务的核心价是啥呢？

答：

改变过去“以疾病为中心”的就医理念，转而“以健康为中心”的观念，由家庭医生引导签约客户健康生活方式和就医方向以及对签约客户进行健康管理。

如果您有不知道到哪个科室就诊而踌躇、为身患慢性疾病的家人找不到医生做长期管理而苦恼、为亚健康的自己找不到合适的生活调节方式而心烦等问题，签约您的家庭医生，是您的最佳选择。

签约家庭医生，更好地把握您的“健康需要”。还是那句话，不要等病慌了才晓得找医生。

四、

问：家庭医生签约服包包含了哪些项目的费用？

答：

签约服务包里已经包含有价值3500元的一次健康体检和1500元（300元/次*5次）的特需门诊价值。  此外，通过签约服务预约的 普通门诊专家看诊费用执行医院现行标准。（无额外增加挂号费用）

五、

问：我要看XX专家的门诊，签约之后就随时可以看吗？

答：现门诊绿色通道已覆盖所有门诊各科，可为签约客户优先预约华西医院特需门诊和普通门诊各科专家看诊。

六

问：我签约之后是不是就可以马上在XX科住院了呢？

答：需要由家庭医生和相应专科医生根据患者情况进行评估，确需住院可为签约客户优先安排华西医院住院床位（包括特需病房和各专科病房）。

七

问：签约之后将由哪个医生来管我呢？我有健康问题的时候应该找哪个呢？

答：

为了给签约客户提供更优质的服务，我科组建家庭医生团队，对各团队负责的签约客户进行全程的管理。

八

问：华西医院离我家较远，我是否还有更方便办法享受到华西医院的家庭医生签约服务呢？

答：

我们为签约客户提供华西全科与社区卫生服务中心联动的一站式家庭医生签约服务，签约客户在家门口的社区卫生服务中心就能享受到同等质量的服务。华西“健康人生”家庭医生签约服务社区延伸服务，通过一站式“华西-社区”医疗保健、慢病管理模式，让签约客户在家门口或家里就能享受到优质、便捷的医疗服务，更好地维护健康。

九

问：以前的华西健康金卡 与目前的华西•健康人生》家庭医生签约服务2.0版是什么关系呢？

答：

《华西·健康人生》家庭医生签约服务由原华西会员服务转型而来。2017年，原华西金卡医院经过医院内机构建制调整后，原华西金卡会员的慢病签约服务现由全科医学科负责，转型整合为现《华西·健康人生》家庭医生签约服务。 原华西金卡开展的特需门诊、住院服务由华西特需医疗中心提供。 （告原华西健康金卡会员书）

十

问：请问怎么办理签约服务呢？

答：

请联系我们的服务电话： 028-85422778